PDFファイルを印刷すると止まってしまう
企画部門から、「デザイン会社から送られてきたPDFファイルが印刷できない」という問合せをうけ、調査開始。
状況をヒアリングしたところ「印刷ボタンを押しても、印刷中の画面が途中で止まって印刷されない」とのこと。
ファイルをもらい、自分のＰＣで試してみたところ、確かに同じ事象が起き、印刷中の画面から進まないのでキャンセルしました。
んー、困った、と思いながら再度印刷実行。やっぱり印刷中の画面で止まってしまいます。
ここで、別件の電話がかかってきて対応に時間を取られ、印刷中の画面をキャンセルせず放置していたら、印刷開始から２０分ほど経過したところで印刷が実行されました。
どうも印刷されないのではなく、印刷にものすごく時間がかかっているようです。
PDFは内部的にはスクリプト言語で構成されていると思うので、バグか特殊要因で解析に時間がかかっていたのでしょうか。
発生事象がなんとなくわかったので、ネットで対処方法を調べたところ、下記の方法で印刷できました。
PDFを画像として印刷する設定
印刷ダイアログで「詳細設定」を選択。
詳細設定で「画像として印刷」にチェックをつける。
この設定で、PDFファイルがすぐに印刷されるようになりました。
PDFで印刷回りのトラブルが起きた場合、このチェックを試すと案外解決することが多いようです。
