ＰＤＦが開けない
総務のおじいちゃんから、PDFファイルが開けないとの問い合わせ。
なんでも、以前からPDFを開こうとすると「Adobe Acrobat または Adobe Readerに問題があります。 」というメッセージが表示されることがあるそうです。
毎回表示されるわけではなく、同じファイルでも表示されるときとされないときがあるとのこと。やっかいなパターンだ、、、
この人、１０年以上前のパソコンを使い続けているので、ＰＣスペックの問題かもしれない、と思いつつ対処方法を調べました。
保護モードの設定で一応解消
AdobeReaderを起動し、メニューの「編集」→「環境設定」を表示。
左側のメニュー一覧から、「セキュリティ（拡張）」を選択。
「起動時に保護モードを有効にする」のチェックを外す。
とりあえずこの設定で、PDFファイルが開けるようになりました。
何度かPDFファイルを開いたり閉じたりして、メッセージが出ないことを確認したのですが、完全に解消しているのかは判然としません。
セキュリティ的にまずいかも
この設定、「サンドボックスによる保護」というカテゴリにあることから、恐らく危険なPDFファイルからパソコンを守るための仕掛けのようなので、安易にオフにしておくのも怖いです。
早めに新しいＰＣに入れ替えてあげよう、、
